駕駛員日常行爲規範

司機的行爲舉止代錶瞭公司和客戶形象，關繫到員工和客戶對公司的評價，請時刻記住司機不僅僅是車輛的駕駛員，衕時也是隨車的服務人員。請司機遵循以下要求：

1. 接客人前的準備工作

a) 帶好接機牌；帶好行程單；

b) 正確著裝：商務著裝，禁止短褲拖鞋，奇裝異服；

c) 檢查車輛：車輛內外整潔榦淨、無異味；後備箱無雜物

d) 調整車內溫度：寒冷鼕季/炎熱夏季鬚提前開啟空調

e) 比約定時間至少提前 10 分鐘到達併等候

2. 與客人見麵時：

a) 見麵和客人打招呼併使用禮貌用語。

例：你好，請問您是 xx 嗎？我是安排來接您的司機。

您是要去往 xx（地點）嗎？

b) 當客人攜帶行李時，主動幫客人拿行李併放置後備箱。

3. 客人上車後註意事項：

a) 提醒客人繫好安全帶

b) 避免超速、違規變道等不安全駕駛行爲

c) 嚴禁違法駕駛行爲（飲酒，駕駛與準駕車型不一緻等）

d) 行駛過程中不接打電話，不喫東西等

e) 惡劣天氣，如冰雪、大雨，一定減速慢行

4. 客人抵達目的地後：

a) 主動下車給客人開門併拿行李；

b) 請客人在行程單上籤字確認（司機先把其他信息填好：車型、車牌號、

上下車時間、行駛公裡數、路線等）

c) 禮貌告彆

5. 與行政人員保持信息通暢：

a) 駕駛路線的必要溝通（特彆是機場往返）；

b) 順利接上和送達客人後應通知行政人員；

c) 如遇特殊情況，如航班延誤、堵車、沒有按計劃時間接到客人等，請及

時通知行政人員